I super poteri della segreteria:
trasforma le telefonate in pazienti

SEI UN ODONTOIATRA O UNA FIGURA DEL REPARTO SEGRETERIA
DELLO STUDIO DENTISTICO?

Impara il Metodo Giusto per Richiamare i Pazienti del
Tuo Database, Rispondere al Telefono e Chiudere i Preventivi

corso IN DIRETTA
(su piattaforma Zoom)

esercitazioni pratiche

14 maggio 2021

Quando ti chiamano lo fanno solo per sapere il prezzo?

Hai pazienti nel database che non riesci a far tornare per una visita o un’igiene?

Disdicono gli appuntamenti o non si presentano e poi non riesci a rifissare?

Comincia da subito a sviluppare il tuo Superpotere con 30 minuti
di estratto della scorsa edizione di questo corso!

Questo è il corso ONLINE unico, completo e pratico in cui impari davvero a gestire le telefonate dei pazienti e a svolgere un’efficiente attività di recall.

30 minuti di consulenza individuale e 30 minuti di consulenza con il titolare di studio

8 ore di corso in un’unica giornata formativa

Dispense del corso in PDF 

NUOVO PAZIENTE

Impara a gestire la chiamata di un nuovo paziente e le domande sui prezzi delle prestazioni!

PAZIENTE DORMIENTE

Riporta i dormienti sulla tua poltrona: ti spiegheremo come impostare un’efficace campagna di recall!

PAZIENTE FIDELIZZATO

Fidelizza i tuoi pazienti, fatti scegliere come studio di fiducia per tutta la famiglia.

Cosa ti porti a casa con questo corso?

TRAINING INDIVIDUALE E PIANO DI MIGLIORAMENTO PERSONALE

La teoria è importante, ma è attraverso la pratica che vengono interiorizzati i concetti!

SCRIPT PROFESSIONALI DELLE TELEFONATE

Script per la gestione dei pazienti dormienti – La lista delle obiezioni più comuni – Uno script da costruire insieme – La dispensa del corso – Un piano personale di sviluppo

GUIDE ED ELENCO DEI I MUST KNOW

Durante le due giornate formative ci saranno spazi dedicati ai Must Know, ovvero quei concetti che devi assolutamente conoscere

A chi è rivolto questo corso:

Ai titolari di Studi dentistici che sentono la necessità di trovare nuovi canali per aumentare il fatturato.

Personale di segreteria di uno Studio dentistico che vuole far spiccare il volo alla propria carriera.

PERCHÉ INVESTIRE IL PROPRIO TEMPO IN UN CORSO DEDICATO ALLA GESTIONE DELLA TELEFONATA E DEI PAZIENTI DORMIENTI?

Il corso, nato da 7 anni di esperienza nel settore dentale, è costituito da 2 giornate formative, in cui si alterneranno Lezioni Teoriche,  Role Play e Workshop operativi, strutturate con lo scopo di rendere il vostro reparto segreteria altamente performante

Gli odontoiatri e le figure del reparto segreteria sono professionisti altamente qualificati dal punto di vista clinico, ma spesso non conoscono e non applicano adeguatamente le moderne strategie di vendita, recall e le tecniche per fidelizzare i pazienti.

Partecipa al corso di Ideandum Academy:

NOZIONI TEORICHE ED ESERCITAZIONI PRATICHE

1 ORA DI CONSULENZA GRATUITA

LA REGISTRAZIONE DEL CORSO 

CONFRONTO CON ALTRI PROFESSIONISTI

QUAL È IL PROGRAMMA DEL CORSO?

Il corso si svolgerà live via Zoom il 14 maggio 2021

  • Perché usare il telefono come strumento di lavoro: motivazione e importanza
  • Setting strumentale
  • Workshop: strumenti must know
  • Setting mentale
  • La comunicazione efficace: gli ingredienti
  • Workshop: Chi domanda comanda
  • La riformulazione e l’ascolto attivo
  • Workshop: Strumenti mentali: ascolto e riformulazione
  • Chiusura e piano personale di miglioramento
  • Le fasi della telefonata e lo Script corretto 
  • Riconoscere chi c’è al di là della cornetta: Tipi di Paziente
  • Indagine al paziente Dormiente
  • L’indagine telefonica dd un nuovo paziente 
  • “Ma quanto costa?”: Rispondere alle obiezioni 
  • Datti degli obiettivi e raggiungili: Obiettivi SMART
  • Conclusioni
  •  

QUANTO COSTA?

290 + iva 180 + iva
  • 30 minuti di coaching individuale con il titolare di studio per approfondire lo sviluppo strategico dello studio
  • 30 minuti di coaching individuale con il reparto segreteria per approfondire il tema del corso
  • registrazioni del corso disponibili

Cosa succede se acquisti il corso e poi non puoi partecipare? 

Nulla! Puoi recuperare le lezioni quando vuoi, vederle e rivederle ogni volta che senti il bisogno di riprendere in mano qualche concetto e fisseremo il training individuale quando ti è più comodo!

ATTENZIONE!

Questo corso crea dipendenza da Ideandum Academy. Secondo le nostre ricerche condotte sui clienti Ideandum, l’investimento dell’acquisto dei corsi non è paragonabile ai benefici che ne derivano. Chi ha sperimentato i corsi di Academy… non riesce più a farne a meno!

I RELATORI DEL CORSO

ARMIDA PARIGI

Annovera un’esperienza nel settore dentale di oltre 20 anni, avendo lavorato come manager per aziende di livello internazionale, come Align Technology e Straumann. Le sue passioni per il mondo della comunicazione e della formazione, l’hanno portata a studiare l’interconnessione di questi elementi e a fondare Ideandum Academy, la nuova Business Unit dedicata alla formazione e al supporto degli Studi Dentistici.

BARBARA BOICELLI

Laureata in scienze biologiche con indirizzo fisiopatologico, dopo un’esperienza di ricerca in farmacologia presso l’università, è approdata all’informazione farmaceutica: realtà che le ha permesso di applicare gli studi ad un lavoro basato sulle relazioni con i clienti. Sono seguiti 11 anni da Territory Manager in Invisalign, esperienza altamente formativa che le ha permesso di appassionarsi al mondo del dentale e allo sviluppo dello Studio.

MICHELE LAURINO

Laureato a Torino in Economia e gestione delle imprese con indirizzo in Business Management, negli anni successivi è entrato nel management di una clinica dentale. Ha contribuito al suo sviluppo con l’apertura di 46 nuovi Studi sul territorio italiano, ricoprendo il ruolo di marketing manager e direttore marketing, sviluppando una forte etica del lavoro, attenzione alle esigenze del cliente e capacità di Problem solving. In Ideandum ricopre il ruolo di Training Manager.

EMILY MARIE DARDIZ

Dopo un’esperienza durata quindici anni come Imprenditrice, dove ha potuto apprendere tutto ciò che riguarda il sistema aziendale, ha integrato conoscenze e attitudini diplomandosi come Counsellor in dinamiche relazionali. Successivamente, ha deciso di far convogliare il  bagaglio da imprenditrice con la formazione e professione, concentrandosi dunque sulle interrelazioni in azienda. In Ideandum si dedica allo sviluppo e formazione nel progetto Academy, con il ruolo di Training Manager.

DOMANDE FREQUENTI:

Di cosa ho bisogno per partecipare a questo corso? Hai bisogno di un computer (o un tablet o uno smartphone) e di una connessione internet stabile meglio se via cavo. Ti consigliamo di utilizzare auricolari o cuffie se sei in uno spazio rumoroso.

Prima di ogni sessione prepara carta e penna per prendere appunti!

Assolutamente sì! Al termine dell’acquisto riceveremo il tuo ordine e sarà nostra premura ricontattarti per fornirti tutte le indicazioni necessarie!

LASCIATI ISPIRARE DA CHI È GIÀ ENTRATO IN CONTATTO CON NOI:

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CHI SI È GIÀ AFFIDATO A NOI E AI NOSTRI CORSI?

Dal 2013, centinaia di Studi si sono affidati a noi e sono entrati a far parte del mondo Ideandum, un mondo fatto di impegno, dedizione e passione. Un mondo popolato da grafici, digital specialist, web master, account e training manager. Un mondo orientato al risultato, concentrato in un unico settore: quello dentale e medicale.

Vuoi entrare anche tu a far parte del mondo Ideandum e fai spiccare il volo al tuo studio dentistico?

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