L’assistente virtuale multicanale che risponde, chiama, invia mail e chatta con i tuoi pazienti, 24 ore su 24, 7 giorni su 7
Il software di intelligenza artificiale dedicato allo studio dentistico è stato pensato per recuperare i contatti persi, per risparmiare tempo, per tracciare tutti i movimenti e la multicanalità, per organizzare lo studio al meglio favorendo la customer satisfaction evitando così situazioni di disorganizzazione.
Quanto vale ogni telefonata alla quale non rispondi? Se rispondi al paziente, questo ti richiamerà o telefonerà ad un altro studio?
Il telefono squilla e ci sono dei pazienti in sala d’attesa. Cosa fare? A chi dare la precedenza? Quante volte i tuoi pazienti “bucano” l’appuntamento perché non gli è stato ricordato? Quanto tempo è necessario investire per ricordare l’appuntamento ad ogni paziente?
Ascolta la voce di Ideandum Gaia in azione:
Software per la gestione dello studio dentistico: i Vantaggi di Ideandum GAIA
INBOUND - 24H
Quante chiamate di potenziali pazienti arrivano fuori dall’orario di lavoro? Quante invece vengono perse perché il personale è troppo impegnato? Ideandum GAIA è il software di assistenza virtuale multicanale che, 24 ore su 24, ti supporta nella gestione delle chiamate, raccogliendo le esigenze del paziente e i dati essenziali, trasferendoli successivamente al team. Non solo via telefono, ma anche tramite le odierne piattaforme di comunicazione come Whatsapp.
MULTICANALITÀ E STATISTICHE
Saper gestire contemporaneamente tutti i canali di comunicazione è strategico per offrire una customer experience di valore ai tuoi pazienti. Grazie alle potenzialità di Ideandum GAIA è possibile gestire ognuno di questi canali a disposizione del paziente con efficienza, costanza e puntualità.
ORGANIZZAZIONE CRM
L’assistente virtuale per lo studio dentistico si occupa della gestione dei contatti a 360°, integrandosi con il tuo CRM o, in assenza di questo, presentandoti una dashboard intuitiva, personalizzabile ed efficiente che renderà funzionale l’intera struttura organizzativa.
OUTBOUND
Hai mai sentito parlare di pazienti dormienti? Sono quelli che non si presentano in studio da diverso tempo, in genere da più di sei mesi. Perché succede? Uno dei motivi principali è perché lo studio non si impegna abbastanza attivamente nel ricordare controlli di prevenzione o pulizie dentali. Con Ideandum GAIA sarà possibile migliorare la costanza e l’efficacia dei richiami di questi pazienti, che possono rappresentare una buona fonte di entrate per lo studio.
POSIZIONAMENTO DIFFERENZIANTE
Ideandum Gaia è in grado di rappresentare per te un importante fattore di differenziazione rispetto ai tuoi competitor, un valore aggiunto che il paziente vedrà tradotto in una migliore customer experience.
QUALIFICAZIONE DEL LEAD
Il software di intelligenza artificiale restituisce un’agenda operativa sui recall da effettuare durante la giornata organizzata in base alle priorità e le urgenze identificate, garantendo un’assistenza continua ed empatica al 100% dei contatti.
CUSTOMER SATISFACTION
Ideandum GAIA è capace di monitorare, controllare e assistere il paziente negli appuntamenti sulla base degli obiettivi di crescita dello studio dentistico.
