Ma io credevo fortemente nella mia attività ed ero determinato a capire quale fosse il problema. Ho iniziato a “vivere” all’interno degli Studi e ho capito che mancavano totalmente dei protocolli di gestione e di formazione delle risorse umane. Questo significava che qualsiasi attività di marketing e comunicazione da sola non era sufficiente per ottenere risultati tangibili, ma doveva essere correlata ad una struttura organizzata a livello manageriale e per farlo era necessario lavorare sia sulla formazione sia sul marketing.