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Il volume edito da Quintessenza Edizioni.
“Decenni di pratica nel settore specifico mi hanno spinto a un’analisi approfondita e prolungata delle dinamiche nel rapporto studio-paziente, titolare-risorse umane e, altresì, nel rapporto più personale e delicato tra professionista e imprenditore, con un’attenzione particolare all’osservazione delle interazioni al di fuori dell’ambito clinico.
In questo testo emergeranno termini, forse nuovi, come “Target”, “Acquisizione”, “Conversione”, “Percorso del Paziente”, “Customer Experience”. Termini che, insieme ad altri, verranno sviluppati seguendo una sequenza logica e in modo chiaro possibile.
Essere scelti dal paziente odontoiatrico, il controllo di gestione nello Studio Odontoiatrico, la gestione delle risorse umane, il marketing e il web marketing saranno i cinque elementi fondamentali in questa disamina nel marketing per studi dentistici.“
